আপনার অধিকার সুরক্ষিত: bb1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
০১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
bb1111 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি bb1111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন — আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং আপনি চাইলে সেটা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারবেন কিনা। তাই এই গোপনীয়তা নীতি আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে কোনো জটিলতা ছাড়াই আপনি পুরোটা বুঝতে পারেন।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bb1111 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি নিজে দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের ঠিকানা
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন ডেটা
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি ও সেলফি
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: bb1111 কখনো ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
০৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
bb1111 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকা দরকার:
যখন আপনি bb1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়।
পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং সেলফি সংগ্রহ করা হয়।
ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও তথ্য সংরক্ষিত হয়।
০৪. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
bb1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ ও আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| KYC ও পরিচয় যাচাই | KYC ডকুমেন্ট ও পরিচয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রোমোশন ও অফার | ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহার ও আচরণ তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ ও সেশন তথ্য | চুক্তি পালন |
আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
০৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
bb1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), KYC যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bb1111-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতি মেনে তথ্য পাবে।
নিশ্চিত থাকুন: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
০৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bb1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও সুরক্ষা।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। bb1111-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
০৭. কুকিজ নীতি
bb1111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
০৮. আপনার তথ্য অধিকার
bb1111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bb1111.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে।
০৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
bb1111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | সেবা পরিচালনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে 익명 করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@bb1111.biz
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সাপোর্ট পাওয়া যায়
যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।